Shipping policy

Laatst bijgewerkt: 2026

Bij VORM verpakken en verzenden we elk object met de grootste zorg. Omdat onze collectie bestaat uit unieke vintage en designstukken, besteden we extra aandacht aan een veilige levering.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Zodra je bestelling werd verzonden, ontvang je een bevestiging met eventuele trackinginformatie.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de grootte, het gewicht en de bestemming van het pakket.

Levering

Wij verzenden momenteel binnen België en geselecteerde Europese landen.

De geschatte levertijd varieert afhankelijk van de bestemming en de gekozen vervoerder. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.

Unieke stukken

Aangezien veel van onze objecten unieke vintage stukken zijn, is elk artikel slechts één keer beschikbaar. Indien een product door een uitzonderlijke fout toch niet meer beschikbaar blijkt na aankoop, nemen wij zo snel mogelijk contact op en wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.

Beschadiging tijdens transport

Wij verpakken alle bestellingen zorgvuldig. Mocht een artikel beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@vormcollection.com en voeg duidelijke foto's toe van:

  • De verpakking
  • Het verzendlabel
  • De beschadiging aan het product

Meldingen die later worden ingediend, kunnen mogelijk niet meer worden behandeld.

Verloren of vertraagde zendingen

VORM is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles of andere omstandigheden buiten onze controle.

Bij een verloren zending helpen we je uiteraard om een onderzoek op te starten bij de vervoerder.

Contact

Voor vragen over je bestelling of verzending kun je contact opnemen via:

info@vorm.be